Leider kommt es hin und wieder vor, dass zu bestimmten Tageszeiten oder gar Tagen (z.B. vor Verjährungsstichtagen) mehr Anrufe bei der Zentralen Mahnabteilung eingehen, als von der Zentrale trotz Einsatz mehrerer Kräfte bewältigt werden können. Dabei kann der Eindruck entstehen, es würde nicht abgenommen. Soweit möglich, benutzen Sie die in allen Schreiben angegebenen Durchwahlen oder versuchen es später noch einmal.
Rufen Sie bitte in Angelegenheiten der Zentralen Mahnabteilung nicht das Amtsgericht Hagen (Hauptgebäude) an, denn dort können Sie keine Auskünfte bekommen!